Официальное представительство дисков Vossen в России
г. Москва, Антонова-Овсеенко, д. 15, стр. 3
c 11:00 до 20:00 - пн-пт, с 12:00 до 16:00 - сб, выходной - вс
Доставка и оплата
Доставка, оплата дисков Vossen
Доставка дисков Vossen в Москве и ближайшем Подмосковье
1. Стоимость доставки вашей покупки в любой район Москвы в пределах МКАД:
- Стоимость стандартной доставки – бесплатно, при заказе на сумму от 20 000 рублей;
- Доставка к строго определенному времени - 1500 рублей, не зависит от стоимости купленного товара;
- Повторная доставка покупателю, если первичная не была произведена по причинам, независящим от интернет-магазина (покупатель не вышел на связь, отсутствовал по назначенному адресу, возврат товара сразу после получения) – 2000 рублей, не зависит от стоимости купленного товара;
- Повторная доставка, но к строго определенному времени - 2500 рублей, не зависит от стоимости купленного товара.
2. Стоимость доставки покупки в ближайшем Подмосковье (любой район не далее десяти километров от МКАД в любом направлении):
- Стоимость стандартной доставки – 1 500 рублей, при заказе на сумму от 20 000 рублей;
- Доставка к строго определенному времени - 2 500 рублей, не зависит от стоимости купленного товара;
- Повторная доставка покупателю, если первичная не была произведена по причинам, независящим от интернет-магазина (покупатель не вышел на связь, отсутствовал по назначенному адресу, возврат товара сразу после получения) – 2 000 рублей, не зависит от стоимости купленного товара;
- Повторная доставка, но к строго определенному времени - 4000 рублей, не зависит от стоимости купленного товара.
Доставка в регионы
Доставку Товара можно заказать в Белоруссию, Казахстан, Киргизию, Армению. (в рамках Таможенного Союза ЕАЭС). Тарифы на доставку Товаров по территории Таможенного Союза ЕАЭС необходимо уточнять отдельно. Для этого Вы можете связаться с нашими сотрудниками, чтобы согласовать условия и сроки по доставке Товара.
Доставка покупки в регионы страны осуществляется в сотрудничестве с транспортными компаниями «Деловые линии» и «ЖелДорЭкспедиция». Мы доставим товар в их пункты приема в любой будний день, кроме субботы, воскресенья и общегосударственных выходных. Стоимость доставки с нашего склада до пунктов этих транспортных компаний для покупателя – бесплатно.
Вы можете заказать доставку товара по РФ любым иным перевозчиком. В этом случае доставка нашим курьером посылки с нашего склада до пункта отправки грузов выбранного вами перевозчика стоит 1000 рублей.
Доставка товара по РФ осуществляется только на условиях 100% предоплаты. Квитанция об отправлении отсылается покупателю. Оплата доставки до вашего населенного пункта производится вами в момент получения товара (стоимость - согласно тарифам перевозчика).
Самовывоз
Виды оплаты
Оплатить покупку вы можете следующими способами:
- Наличный расчет с курьером в момент доставки товара или наличная предоплата в офисе нашего магазина;
- Безналичный расчет (перевод на банковский счет, электронные платежи);
- Банковской картой в нашем офисе
Возврат дисков
Покупатель имеет право отказаться от покупки товара без объяснения причин не позднее чем за 1 день до момента передачи заказа клиенту позвонив по тел. После передачи в течение 7 дней с объяснением причины.
При возврате и обмене товара покупатель должен в уведомительном порядке отправить свой запрос на электронную почту продавца sales@vossenrussia.com
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит по адресу: г. Москва, ул. Антонова-Овсеенко, д. 15, стр. 2. Клиент при себе обязан иметь следующие документы: товарная накладная, кассовый или товарный чек удостоверяющий покупку, паспорт или водительское удостоверение. Товар в момент передачи от покупателя обратно к продавцу должен сохранить свой товарный вид, оригинальную упаковку. К возврату не принимаются использованные, бортированные шины, а так же без оригинальных пакетов. Диски возврату не подлежат бортированные или с дефектами в лакокрасочном покрытии (кроме случая, если это заводской брак), без оригинальной упаковки (коробки), без фирменной заглушки Vossen (колпачок), без крепежей (центрованные кольца, болты/гайки) если они имелись в комплекте. В противном случае продавец может отказать клиенту в возврате или обмене товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после предъявления претензий и передачи товара ненадлежащего качества по адресу г. Москва, ул. Антонова-Овсеенко, д. 15, стр. 2 в будние дни с 10-00 до 20-00.
ВНИМАНИЕ! При возврате или обмене товара в случае платной доставки денежные средства за доставку не возвращаются.
Товар под заказ:
У нас вы можете приобрести любой товар из ассортимента нашего магазина под заказ, даже если он в данный момент отсутствует на нашем складе. Срок выполнения такого заказа – не более 2-х месяцев. Предоплата в этом случае составит 50% от стоимости заказа. Окончательная стоимость товара под заказ рассчитывается в течение нескольких дней и сообщается нашим менеджером покупателю. При поступлении заказанного товара на наш склад, потенциальный покупатель будет проинформирован об этом, будут согласованы все детали доставки покупки клиенту.
Время работы службы доставки:
Доставка покупок осуществляется в любой будний день, кроме субботы, воскресенья и общегосударственных выходных в период с 10:00 до 24:00. Вы можете заказать приезд курьера в один из двух интервалов времени - до 18.00 или после 18.00.
Доставка товара за пределы Москвы в пределах 10 км от МКАД по любому направлению осуществляется в те же сроки, но только после 100% предоплаты выбранного товара.
Доставка осуществляется в течение трех рабочих дней после обработки вашего заказа, для доставки за пределы Москвы - в течение трех рабочих дней после оплаты заказа.
Доставка к строго определенному времени осуществляется в период с 12.00 до 19.00. Курьер прибывает не ранее, чем за 15 минут, и не позднее, чем за 15 минут, от назначенного времени.
В любом случае время ожидания курьером заказчика по нужному адресу составляет 20 минут максимум.
Разгрузка товара:
Курьер доставляет покупку и осуществляет разгрузку товара строго по указанному адресу. Подъем посылки на этаж, в том числе первый, не входит в наши услуги. Вы можете попросить курьера помочь переложить предметы в ваш автомобиль.
В некоторых случаях курьер может счесть место выгрузки небезопасным (безлюдный пустырь, глухой тупик без уличного освещения) и вправе попросить покупателя произвести передачу в ином месте, более безопасном. При отказе покупателя выполнить данную просьбу, курьер имеет право покинуть место вместе с товаром.
При наличном расчете в случае недостачи на руках покупателя нужной суммы курьер имеет право покинуть место вместе с товаром. Курьер не обязан перечислять и объяснять покупателю характеристики свойства купленного товара. Все возникающие по этому поводу вопросы покупатель сможет решить с менеджером нашего интернет-магазина по телефону 8 (495) 722-6-888.
При получении покупки заказчик должен убедиться в полном соответствии привезенного товара указанному в накладной. Покупателя должны удовлетворить внешний вид товара, его качество и количество, в этом случае он расписывается в товарной накладной, осуществляет оплату (если не была предусмотрена предоплата покупки) и получает на руки товар, кассовый чек и товарную накладную (в случае предоплаты - товарную накладную, счет-фактуру и оригинал счета).
В сфере обмена и возврата товара наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом о защите прав потребителей.